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Politica de devolución

Política de devoluciones

“Política de Devolución:

– El cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto.

– En caso de que el cliente desee realizar un cambio en lugar de una devolución, deberá hacerse cargo de los gastos de envío tanto para la devolución del producto como para el envío del nuevo producto.

– Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a traves del mail info@aliciaphumada.es incluyendo los siguientes datos: 

Formulario de Devolución de Producto

Fecha de Compra:


Número de Pedido:


Datos de Entrega:

  • Nombre Completo:


  • Dirección de Entrega:


  • Ciudad:


  • Estado/Provincia:


  • Código Postal:


  • Teléfono de Contacto:


  • Correo Electrónico:


Método de Pago:

  • Tarjeta de Crédito/Débito
  • PayPal
  • Transferencia Bancaria
  • Pago Contra Entrega
  • Otro: ________________________________

Motivo de Cambio y/o Devolución:

  • Producto Defectuoso
  • Producto Dañado en el Envío
  • Producto Incorrecto
  • No Satisfecho con el Producto
  • Talla/Color Incorrecto
  • Otro: ________________________________

Descripción Adicional (opcional):




Firmado:


Fecha:

– Los productos devueltos deberán estar en su estado original y sin haber sido utilizados.

– Una vez recibido el producto devuelto, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles.

– Cualquier producto dañado o incompleto no será elegible para devolución o cambio.